QUIXANT – Patricia Souto Rial propone excelencia para América Latina

LA ENTREVISTA Por Ricki Chavez-Munoz

Siempre que nos topamos con el nombre de Quixant no podemos dejar de pensar en la legendaria creación de Cervantes, Don Quijote, y en la heroicidad del Caballero en la búsqueda de ideales que mostraban su ambición en un mundo donde parecía faltar la gentileza. Para algunos de nosotros, el Caballero de la Triste Figura es un ejemplo para seguir contra probabilidades casi insuperables, y parece que Quixant tiene en sí, una fuerza de carácter, que demuestra que la distancia relativa entre uno y otro no es más que una cápsula del tiempo, en la búsqueda de la excelencia.

Ciertamente, no hay molinos de viento contra los que luchar en este siglo XXI, pero los desafíos siguen ahí. Desde hace años, Quixant ha encontrado las respuestas a los cambios en la industria del juego profundizándose en nuevos mercados y ofreciendo soporte a los antiguos. Algunos de estos nuevos mercados se encuentran en América Latina y en el creciente sector de las apuestas deportivas. Sin embargo, para ampliar todo eso, conversamos con Patricia Souto Rial, VP de Desarrollo de Negocios para LatAm en Quixant.

CIAM: Deben ser tiempos emocionantes para Quixant, ya que el mercado latinoamericano se prepara para un salto cuántico de desarrollo con la posible aprobación regulatoria de las apuestas deportivas en Brasil.

Patricia: “En efecto. El mercado latinoamericano es de considerable interés para Quixant, que ya está posicionado en estos mercados de juegos de muy rápido crecimiento, con ingresos brutos que se prevé que casi se tripliquen en los próximos dos años.

"Con Brasil preparado para ser un motor clave en este crecimiento, el equipo de Quixant está siguiendo bien de cerca cómo se desarrollan los cambios anticipados y la legislación de las apuestas deportivas en Brasil, cómo se implementaría y cómo funcionará el marco legal y fiscal.

“Sobre la base de nuestra presencia existente y conocimiento de la región, estamos invirtiendo aún más en los equipos, soluciones y operaciones para apoyar mejor a las organizaciones en los mercados de América Latina, con un enfoque particular en la preparación para ser de servicio al mercado brasileño.”

CIAM: ¿Qué producto de Quixant consideras que será el más adecuado para el mercado brasileño?

Patricia: "Para garantizar que los productos de los clientes sean los mejores posibles para ellos, hemos desarrollado una gama de plataformas de hardware innovadoras y compatibles a nivel mundial: IQ, IQON y QMAX. Estas se encuentran disponibles con opciones Intel y AMD y son adecuados para diferentes requisitos de mercado y presupuestos. IQON y la familia de productos IQ cumplen con los requisitos del mercado latinoamericano y están disponibles a un precio apropiado para el mercado, sin comprometer su rendimiento. La gama de productos IQ es especialmente adecuada para el mercado VLT, y IQON para el mercado de las tragamonedas multijuego, con un buen nivel de características.

"Al igual que todas las plataformas de Quixant, todas estas vienen con nuestras soluciones integradas de Software Suite como estándar, por lo que los clientes pueden beneficiarse de las soluciones de software especializadas integradas y así dedicar su tiempo a optimizar el contenido para mantener a sus clientes comprometidos y entretenidos durante más tiempo y para que regresen una y otra vez. La compatibilidad de API en toda nuestra gama de productos permite a los clientes de Quixant reducir su tiempo de desarrollo, y con esto permitirles ser los primeros en ingresar a este emergente mercado.

"Para Quixant, se trata de una verdadera sociedad, ofreciendo nuestros productos a un precio competitivo y centrándonos en otorgar una excelente atención al cliente y un compromiso que sean excepcionales a lo largo de todo el recorrido comercial para que ellos obtengan más de sus productos."

CIAM: A pesar de que Brasil será un mercado importante, todavía está la cuestión de los mercados establecidos como Colombia, Argentina, Puerto Rico y Perú, no solo en las máquinas tragamonedas, sino también en las terminales de apuestas. ¿Cómo se está preparando Quixant para tal crecimiento en estas regiones?

Patricia: "Sabemos que existe una diversidad considerable dentro de los mercados de juegos y apuestas deportivas de América Latina, ya que cada país posee una legislación diferente para regular y operar las apuestas deportivas, las loterías y los casinos, y por eso digo que tener un profundo conocimiento de cada uno de estos mercados y de las costumbres locales, y ofrecer una verdadera asociación para garantizar el éxito en estas regiones nunca ha sido más importante.

“Quixant continúa construyendo sobre sus sólidos cimientos en la región para permitir que los clientes aprovechen nuestra propuesta que agiliza el tiempo que les toma llevar los productos al mercado latinoamericano. Ya sea en Colombia, Argentina, Puerto Rico, Perú o cualquier otro país de América Latina, nosotros nos enfocamos en impulsar sinergias y trabajar en colaboración con nuestros clientes para proporcionar los productos, las soluciones de la cadena de suministro y la experiencia en la industria requerida.

“Déjame que te diga cuales son los aspectos claves en los que Quixant está posicionándose para apoyar el crecimiento en estas regiones.

“Primeramente, contamos con un equipo multidisciplinario de personal latinoamericano que domina varios idiomas, incluidos inglés, español y portugués. En segundo lugar, contamos con una gama completa de soluciones desarrolladas teniendo en cuenta los requisitos del mercado latinoamericano, asegurando propuestas comerciales adecuadas, las cuales satisfacen las necesidades de seguridad y cumplimiento.

“También tenemos una estructura operativa robusta que permite varios modelos comerciales y de una cadena de suministro; además, hemos establecido una ruta crítica para las adquisiciones, con un profundo conocimiento de las políticas locales y las mejores prácticas comerciales.”

CIAM: Hace un par de años tuvimos la terrible pandemia que afectó a la cadena de suministro de la industria mundial. Como Quixant ya tiene hubs en varios países, ¿es probable que uno de ellos esté en América Latina? ¿Quizás, Brasil?

Patricia: "El COVID afectó enormemente a nuestra industria, en particular a nuestras cadenas de suministro, con un impacto bien notado en los componentes electrónicos y las materias primas. El panorama desafiante y cambiante de los últimos años puso de relieve las oportunidades y estrategias para posicionar mejor nuestra cadena de suministro para el éxito y respaldar las necesidades cambiantes del mercado.

"Es con este objetivo que Quixant ha incluido, en primer lugar, Programas para fortalecer nuestro negocio y las relaciones con nuestros socios de la cadena de suministro y garantizar que estos sean sólidos y capaces de satisfacer las demandas del mercado.

"Asimismo, contamos con mayor colaboración y planificación anticipada con nuestros clientes para asegurarnos de que compramos los materiales que necesitan con anticipación para que podamos respaldar sus planes de desarrollo de productos. Y de esta forma, diversificamos la forma en que trabajamos, complementando nuestros procesos con planes adicionales de mitigación de riesgos y empleando políticas de segunda fuente para los componentes clave de la lista de materiales.

"Si bien la cadena de suministro se encuentra ahora en una posición mucho más positiva, todavía existe un desequilibrio en la demanda. Es primordial que nuestros productos sean más resistentes y que nuestra respuesta sea aún más rápida.

"Como organización verdaderamente global, Quixant tiene bases comerciales, de operaciones, adquisiciones y fabricación en todo el mundo, incluidas Europa, Asia y América del Norte, que ya atienden a nuestra base de clientes global.

"Tal como mencioné anteriormente, el mercado latinoamericano tiene sus propias complejidades, y comprender cada región es fundamental para satisfacer con éxito sus necesidades. En algunas regiones, la importancia de contar con un hub o casa de vinculación es un requisito, y en tales casos, Quixant evalúa los requerimientos, opciones y brinda soluciones que beneficiarán a nuestros clientes desde una perspectiva operativa y comercial.”

CIAM: ¿Qué producto de Quixant es probable que se adapte mejor a América Latina, considerando la diversidad de cada mercado?

Patricia: "Sea cual sea el mercadoy sea cual fuese la vertical, ya sea el mercado de rutas, VLT de recreativos, slots o ruletas, Quixant tiene los productos que el mercado requiere. Como he mencionado anteriormente, nuestra gama de plataformas de hardware compatibles con todo el mundo se adecua para diferentes requisitos de mercado y presupuesto y viene con opciones de Intel y AMD.

“La gama IQ e IQON son especialmente adecuadas y adaptadas a las necesidades de los mercados latinoamericanos.

“El IQ-1 será la propuesta de producto perfecta para los mercados en base al costo y la economía, aprovechando un conjunto completo de características de hardware, al tiempo que ofrece nuestras soluciones de paquete de software integradas, que incluyen seguridad, sistema operativo y BIOS. Esta plataforma ya ha demostrado ser la mejor opción para los mercados de rutas de América Latina que requieren productos confiables, conocimiento del mercado y con la orientación por el equipo de Quixant, para ser aún bien competitivos en precio.

“El IQ-1 Air es ideal para aquellos que buscan llevar su producto al siguiente nivel a un precio accesible. Entre sus amplias características, este ofrece soporte para el factor de forma SSD M.2 y tiene tasas de transferencia impresionantes que mejoran el rendimiento del contenido del cliente para que puedan concentrarse en los aspectos que les permiten mantenerse a la vanguardia.

“Nuestra gama IQON ahora cuenta con una plataforma impulsada por Intel – el IQON 2 – con aún más características y beneficios en su interior, que es ideal para aquellos que buscan llevar aún más lejos la experiencia del cliente. La plataforma todo en uno sin ventilador permite al cliente aumentar el rendimiento y la eficiencia de su contenido, al tiempo que garantiza el cumplimiento normativo en todos los mercados latinoamericanos, mejorando aun, la experiencia del cliente.”

CIAM: ¿Qué puede esperar el mercado latinoamericano de Quixant en 2024?

Patricia: "Las perspectivas para el mercado de juegos y apuestas deportivas en 2024 son positivas, y el mercado latinoamericano se ha convertido es una potencia líder. Como tal, la inversión de Quixant está muy enfocada en esta región y continuamos invirtiendo de manera proactiva en el desarrollo y la entrega de los productos, las soluciones de la cadena de suministro, los aspectos operativos, la experiencia y el soporte necesarios para permitir el éxito en una región tan vasta y diversa.

“En Quixant, nuestro objetivo no solamente es apoyar a los clientes en este mercado proporcionándoles los productos que necesitan cuando los necesitan, sino también, establecer alianzas que permitan la toma de decisiones estratégicas y los empoderen para lograr resultados finales.

“La colaboración y el compromiso con socios estratégicos es clave para el éxito en la región. Esto ayuda a superar las barreras lingüísticas, los problemas de infraestructura y los desafíos comerciales, asegurando con esto, que se cumplan los requisitos fiscales y regulatorios, y al mismo tiempo, se garantiza la velocidad de comercialización.

“Así que, en respuesta a tu pregunta, puedes esperar noticias sobre nuevos y emocionantes productos, asociaciones y aspectos operativos de Quixant en 2024. Por ahora, todo lo que puedo decirte es que estés atento a este espacio y esperamos conversar sobre más detalles con nuestros clientes en ICE 2024.”