COLOMBIA – Coljuegos habilita revisión de saldos pendientes de bingocasinos.co
Los usuarios pueden solicitar la revisión de saldos o premios pendientes tras la terminación del contrato de concesión de BITIA
Los usuarios de bingocasinos.co que tengan saldos pendientes o premios por reclamar pueden presentar sus casos ante Coljuegos para revisión.
El regulador colombiano indicó que los interesados deben escribir a contactenos@coljuegos.gov.co y adjuntar:
- Copia de su documento de identidad
- Certificado bancario expedido durante los 30 días anteriores
Coljuegos explicó que la documentación permitirá adelantar la revisión correspondiente conforme a los procedimientos aplicables.
Terminación de la concesión de BITIA
La entidad declaró la caducidad del contrato de concesión de BITIA S.A.S., operador de bingocasinos.co, por graves incumplimientos de sus obligaciones económicas.
La decisión fue adoptada mediante la Resolución 20260007594 del 24 de abril de 2026 y quedó en firme el 7 de julio, después de resolverse el recurso de reposición del operador.
Coljuegos ordenó terminar el contrato y suspender inmediatamente las actividades de explotación de juegos de suerte y azar. BITIA también quedó inhabilitada para contratar con el Estado durante cinco años.
Advertencia frente a contactos fraudulentos
Coljuegos recordó que sus funcionarios no contactarán a los usuarios para exigir dinero, contraseñas, códigos de verificación o información bancaria con el fin de realizar el trámite.
La entidad recomendó utilizar exclusivamente sus canales oficiales y no compartir información personal o financiera con terceros que prometan agilizar el procedimiento o garantizar devoluciones.
El regulador señaló que continúa fortaleciendo la inspección, vigilancia y control de los operadores autorizados para promover el cumplimiento y proteger los recursos destinados al sistema de salud colombiano.
