LATAM - MERKUR GAMING avanza hacia un mayor éxito en América Latina

LA ENTREVISTA Por Ricki Chavez-Munoz

Mientras nos preparamos para asistir al ICE London de principios de febrero, tenemos la oportunidad de ponernos al día con algunos ejecutivos de cargada gestión de Merkur Gaming, conversando con David Orrick, Director de Relaciones Industriales, en Inglaterra; y después en Perú – llamado “lejano” por el simpático Oso Paddington – aunque estando ahora en Lima y en verano, uno se siente muy cercano y en uno de los lugares más brillantes y animados, donde nos encontramos con Ronald Díaz, recientemente ascendido para tomar la dirección del mercado peruano, como Gerente General, conversando en la elegante oficina miraflorina del gigante global Merkur Gaming, sobre lo último que se trae en manos para Merkur Perú.

CC: Hola David, nos ha llegado la nota de que Merkur tuvo un gran éxito en G2E 2022 en Las Vegas. ¿Cuáles fueron las principales características de los productos en la feria? ¿Exhibirá Merkur estos productos en el ICE 2023 de Londres, en febrero?

DAVID ORRICK: “G2E fue realmente un gran éxito para Merkur, con un elemento en particular, a saber, la gran cantidad de visitantes de toda América Latina que pudimos atender, y esto lo hizo particularmente así. Fue genial tener a G2E de vuelta y en su formato tradicional, después de lo que había sido un show híbrido (parte en vivo, parte online) en 2021.

“En cuanto a los productos, estamos al 100% correctos en decir que las grandes atracciones en G2E estuvo en el número de empresas proveedoras que expusieron sistemas de jackpot progresivo vinculados. Los enlaces han existido durante muchos años, pero, en los últimos tiempos, se han vuelto vitales para todas las exitosas salas de juego. Merkur estuvo a la vanguardia de las pantallas enlazadas mostrando productos nuevos como The Legend of FuLu Chen y China Charms para ampliar su ya impresionante gama. Por lo tanto, los sistemas de jackpot progresivo enlazados estarán en vitrina absolutamente en el stand de Merkur en ICE, en Londres: los productos que mostramos en G2E, más la adición de una nueva cartera de productos”.

CC: Entiendo que se avecina un cambio en la estructura de Merkur para los mercados iberoamericanos a través de nuevos nombramientos. ¿Podría comentar sobre tales cambios?

DAVID ORRICK: “Ya ha habido cambios en Merkur Gaming Perú. A partir de principios de 2023, Tomas Mieles, por razones personales y familiares, se ha trasladado a España y ahora trabajará con la filial española de Merkur, Merkur Doshnia, y tendrá su sede en Palma de Mallorca. Como Tomas también ocupó responsabilidades de coordinación para todas las compañías Merkur en América Latina, continuará apoyando a las cuatro compañías de la marca Merkur LatAm (en Argentina, Colombia, México y Perú) en todas sus actividades de coordinación de ventas y negocios en el futuro. En Lima, el gerente de ventas Ronald Díaz ha asumido el cargo de Gerente General”.

Cuando visitamos la oficina de Merkur en Lima, tuvimos la oportunidad de conversar con Ronald Díaz sobre su historial de trabajo en la industria del juego.

CC: “Hola Ronald, felicitaciones por tu nombramiento, y por favor podrías contarnos un poco sobre su carrera hasta la fecha”.

RONALD DIAZ: “He trabajado 18 años en la industria, desde 2004, brevemente en operaciones de casino y en 2006 comencé a trabajar para Atronic, en ese momento parte del Grupo Gauselmann. Inicialmente formé parte del departamento técnico, luego, en el 2009 pasé al equipo de ventas, y me he mantenido en ventas desde entonces, aunque por un tiempo con otros fabricantes, pero siempre cuidando el mercado peruano.

En 2017 me uní a la familia Merkur, a cargo del equipo comercial, pero ayudando en todas las demás áreas bajo la dirección de Tomás Mieles, logrando resultados importantes, pero todo el tiempo con un total compromiso para ayudar a nuestros clientes.

CC: Gracias Ronald. Me han dicho que en 2023 se cumplirán diez años desde que se abrió la oficina de Merkur en Perú. ¿Tienen alguna actividad planeada para celebrar este evento histórico y cuándo?

RONALD DIAZ: “En abril de 2023 celebraremos los 10 años de Merkur en Perú, y tenemos planes para marcar este hito con un evento especial y así poder mostrar nuestra gratitud a nuestros amigos, quienes también son nuestros clientes. Sin embargo, la fecha para esta Gala aun la mantenemos en reserva, pero ten la seguridad de que le haremos saber al mundo entero lo bien que hemos progresado durante este tiempo”.

CC: Hace unas noches, pude ver buenas máquinas tragamonedas Merkur Gaming en los principales casinos de Lima, especialmente en el Casino Atlantic City en Miraflores ¿Cuáles son los juegos preferidos de los jugadores en el mercado peruano?

RONALD DIAZ: “El tiempo y el gran respeto que tenemos por nuestros clientes nos han permitido fortalecer nuestra posición en Perú y estamos felices de tener una fuerte presencia en casi todos los casinos y salas de juego de tragamonedas en el país. Lo que puedo decirte es que nuestro gran ganador es definitivamente nuestro Multijuego, que ofrece una variedad de juegos en una sola máquina. Como el éxito no es fácil, nos aseguramos de que todas las instalaciones mantengan un monitoreo bien de cerca y un sólido servicio de seguimiento para respaldar el esfuerzo que hemos hecho, y esto es básicamente nuestra mejor carta de presentación a los nuevos operadores y las propiedades de ellos. Nuestro multijuego es nuestro producto más robusto”.

CC: Como siempre, Merkur Gaming es una de las empresas líderes en la región y con una fuerte presencia en eventos globales. ¿Qué planes tienen para exponer en las próximas exposiciones de América Latina?

RONALD DIAZ: “Como sucede cada año, Merkur evaluará todos los eventos B2B planificados para la región de América Latina. Una cosa segura es que Merkur tendrá una presencia importante en el Perú Gaming Show, que se celebrará en el Centro de Exposiciones Jockey, Lima, del 13 al 15 de junio”.

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