COLOMBIA – Coljuegos concede alivios temporales a operadores afectados por el sismo

La Resolución No. 20260019544 ofrece flexibilidad operativa temporal, pero no elimina los derechos de explotación ni los gastos administrativos

Las medidas buscan ayudar a las empresas de juego afectadas a recuperar sus operaciones sin eliminar las obligaciones financieras que aportan recursos al sistema de salud colombiano.

Coljuegos adoptó las disposiciones excepcionales después del terremoto que afectó al occidente de Colombia el 10 de agosto. Se aplican a operadores autorizados, establecimientos, puntos de venta, terminales y elementos de juego que puedan demostrar una relación directa entre la interrupción y el sismo.

La disminución de las ventas no será suficiente para acceder a los alivios. Cada solicitante deberá acreditar los daños físicos u operativos y continuará sujeto a los mecanismos de seguimiento y control del regulador.

Las medidas establecidas mediante la Resolución No. 20260019544 varían según el tipo de operación de juego.

Alivios para casinos y juegos localizados
Los operadores de juegos localizados podrán utilizar procedimientos exprés o automáticos para trasladar elementos desde establecimientos dañados hacia otros locales autorizados.

Coljuegos permitirá que un establecimiento afectado permanezca temporalmente bajo la condición de “local en cero”, sin perder su autorización ni incurrir en un incumplimiento de su contrato de concesión.

Los operadores dispondrán de cuatro meses para sustituir los elementos dañados o perdidos y completar nuevamente la cantidad mínima de máquinas u otros elementos autorizados. El plazo podrá prorrogarse una sola vez si persisten las causas de la afectación.

El regulador también agilizará las solicitudes para autorizar elementos de reemplazo y nuevos establecimientos cuando los locales existentes hayan sido destruidos.

Los operadores online mantienen sus cronogramas
Los operadores de juegos por internet deberán cumplir, como regla general, los actuales plazos de transmisión de datos, presentación de informes, declaración, liquidación y pago.

Coljuegos señaló que estas operaciones suelen depender de plataformas y sistemas tecnológicos centralizados que pueden seguir funcionando aunque determinados puntos físicos resulten afectados.

No obstante, el regulador podrá evaluar solicitudes excepcionales de forma individual cuando el operador demuestre una relación directa y material entre el sismo y su imposibilidad de cumplir una obligación específica.

Medidas para Baloto, Súper Astro y KENO
Las disposiciones para Baloto, Súper Astro y KENO se concentran en los puntos de venta y terminales directamente afectados por la emergencia.

En Baloto, la indisponibilidad acreditada de puntos y terminales dañados podrá excluirse temporalmente de determinados indicadores contractuales. También podrán reprogramarse visitas, pruebas, sustituciones y cronogramas de despliegue en los municipios afectados, mientras que los reportes consolidados podrán presentarse posteriormente.

Para Súper Astro, se podrá reconocer el periodo durante el cual los puntos y terminales permanecieron fuera de servicio. Coljuegos también podrá permitir la regularización posterior de archivos y cierres de jornada, además de establecer plazos especiales para reparar o reactivar terminales.

En KENO, el regulador podrá reprogramar los hitos de despliegue, pruebas y aceptación. También podrá excluir temporalmente los puntos afectados de determinados indicadores, establecer nuevos cronogramas de recuperación y permitir la regularización posterior de los reportes transaccionales.

Tramitación prioritaria para rifas y juegos promocionales
Las solicitudes para modificar rifas autorizadas recibirán atención prioritaria cuando las normas aplicables permitan los cambios.

Los ajustes podrán incluir la fecha o lugar del sorteo, el periodo de comercialización y su mecanismo operativo. Coljuegos podrá autorizar una fecha o procedimiento alternativo cuando sea necesario, preservando los derechos de quienes ya adquirieron participaciones válidas.

También se priorizarán las solicitudes relacionadas con juegos promocionales cuando los organizadores necesiten modificar la vigencia de una promoción, la fecha o lugar del sorteo, su mecánica o el plan de premios debido a la emergencia.

Las obligaciones económicas siguen vigentes
Las medidas temporales no contemplan la condonación, devolución o eliminación de los derechos de explotación ni de los gastos de administración.

Los recursos recaudados mediante estas obligaciones continuarán destinados al sistema de salud colombiano. Los operadores deberán documentar los efectos del sismo y cumplir con los requisitos posteriores de verificación establecidos por Coljuegos.